Dúvidas Gerais – MB Exclusiva Calçados

Aqui é o espaço pra tirar todas as suas dúvidas sobre compras, entregas, trocas e tudo mais da MB Exclusiva. Se ainda ficar alguma pergunta no ar, nossa equipe está sempre por perto pra ajudar!

1. Quais são as formas de pagamento?

Você pode pagar com cartão de crédito, PIX ou boleto bancário.
No cartão, dá pra parcelar em até 12x (dependendo da bandeira).
E o melhor: no PIX, o pagamento cai na hora e pode rolar descontinho extra nas promoções! 

2. Quanto tempo demora pra chegar meu pedido?

Depende da sua região, mas a gente envia tudo rapidinho!
Depois da confirmação do pagamento, o pedido é despachado em até 3 dias úteis.
Assim que for enviado, você recebe o código de rastreio pra acompanhar cada etapa até a entrega. 

3. Tem frete grátis?

Simmm!  A gente ama frete grátis por isso, ele aparece em várias promoções e combos especiais.
Fica de olho no carrinho: se o benefício estiver ativo, o desconto entra automaticamente!

4. Posso trocar ou devolver?

Pode sim! Se o produto não servir ou não for o que você esperava, é só solicitar a troca ou devolução em até 7 dias depois de receber.
O item precisa estar sem uso e com a embalagem original.
Nos chama no atendimento e a gente resolve tudo rapidinho

5. Como falo com vocês?

É super fácil! Você pode chamar a gente no WhatsApp, e-mail ou redes sociais sempre respondemos o mais rápido possível.
Os contatos estão todos na página “Fale Conosco” do site 

6. É seguro comprar aqui?

Totalmente! Nosso site é 100% seguro, com criptografia SSL e meios de pagamento confiáveis.
Seus dados ficam protegidos do início ao fim. Pode comprar tranquilo(a)! 

7. O produto que quero acabou. Vai voltar?

Pode voltar sim! Alguns modelos são edição limitada, mas a gente sempre tenta repor os mais pedidos.
Manda uma mensagem pra gente com o modelo que você quer e te avisamos assim que ele estiver disponível de novo! 

8. Quem está por trás da MB Exclusiva?

A loja é administrada por Maria Eduarda, que criou a MB Exclusiva em fevereiro de 2025 com o sonho de trazer estilo, conforto e autenticidade pra cada cliente. Hoje, seguimos crescendo e levando o melhor da moda em calçados pra todo o Brasil